nm77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

nm77 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
এক নজরে গোপনীয়তা
আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত
আপনার তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার
কুকি ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান
আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ

১. ভূমিকা

nm77.vu ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। nm77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সাথে সাথে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

nm77 একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশি ও দক্ষিণ এশিয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতিরই একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে: nm77 কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR, PDPA) এবং স্থানীয় বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুই আপনার। nm77 কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার বিশ্বাস অর্জন করা এবং ধরে রাখা — কারণ আপনার বিশ্বাসই nm77-এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

nm77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML মেনে চলা
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

nm77 কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করে না — এটি সবসময় একমুখী হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহ মূলত তিনভাবে হয়: প্রথমত, আপনি যখন স্বেচ্ছায় নিবন্ধন বা প্রোফাইল আপডেটে তথ্য দেন; দ্বিতীয়ত, আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়; তৃতীয়ত, KYC ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য নিশ্চিত করা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

nm77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং সেই কারণ আপনার কাছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে nm77 প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

৪. তথ্য শেয়ার নীতি

nm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো সেবা প্রদানকারীরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য তাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।
  • KYC ও পরিচয় যাচাইকারী: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত পরিচয় যাচাই সেবা ব্যবহার করা হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দিতে nm77 আইনত বাধ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমের প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য সফটওয়্যার অংশীদারদের কাছে যেতে পারে।
  • অ্যানালিটিক্স: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ও একত্রিত তথ্য বিশ্লেষণে ব্যবহার হতে পারে — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

nm77 কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

সকল তৃতীয় পক্ষ nm77-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং কোনোভাবেই তথ্য আরও কারও সাথে শেয়ার করতে পারবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

nm77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও nm77 সার্ভারের মাঝে কোনো তথ্য খোলা অবস্থায় যায় না।
  • ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-ধাপ যাচাই চালু রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: nm77-এর কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে nm77 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৬. কুকি নীতি

nm77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিচয় সরাসরি প্রকাশ করে না।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম বা গেম ইতিহাস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। nm77 তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

nm77-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

প্রবেশাধিকার আপনার কাছে কী তথ্য আছে তা দেখার অধিকার
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করুন
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
প্রক্রিয়া সীমিত করা নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ
তথ্য বহনযোগ্যতা আপনার তথ্য কপি পাওয়ার অধিকার
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে nm77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nm77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অলঙ্ঘনীয় শর্ত।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান nm77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

nm77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
  • গেম ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপরও মুছে ফেলা হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন

nm77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সবসময় আপনার রয়েছে। বন্ধ করার আগে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

আমাদের লক্ষ্য সবসময় আরও স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারীবান্ধব গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা। আপনার মতামত ও পরামর্শ সবসময় স্বাগত।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় nm77-এর প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

nm77-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা বিক্রি নেই — কখনোই না

nm77 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতি।

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। nm77 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

nm77-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। নিয়ন্ত্রক সংস্থার তত্ত্বাবধানে পরিচালিত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত nm77-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র ঠিক করা হয় — ব্যবহারকারীরা জানার আগেই।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ নিয়ে দিনরাত যেকোনো সময় nm77 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন আছে?

না, কখনোই না। nm77 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

nm77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না। আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ (one-way hash) আকারে সংরক্ষিত হয়। মূল পাসওয়ার্ড nm77-এর কোনো কর্মীও দেখতে পারেন না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট অপশন ব্যবহার করতে হবে — পুরনো পাসওয়ার্ড ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন পছন্দ থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করুন। তবে নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা সবসময় পাঠানো হবে — সেগুলো বন্ধ করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ও KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫–৭ বছর রাখা হতে পারে। এরপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

nm77-এ যোগ দিন — নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন nm77-এর বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা।

English